SERVICIOS ADMINISTRADOS TI
Smart TI
Nos encargamos de la infraestructura tecnológica de nuestros clientes para que ellos puedan enfocarse en la diferenciación de su organización.
En cuanto las organizaciones adoptan tecnologías a escala, el personal debe enfrentar este desafío sin la capacitación necesaria, lo que obliga a destinar mucho tiempo para que el equipo adquiera la experiencia y las habilidades que exige trabajar con la nueva infraestructura. Precisamente ante este problema, Nous SmartTI se hace cargo, permitiendo a las organizaciones liberarse de esta carga, entregando seguridad y cumpliendo con estándares de calidad reconocidos y aceptados mundialmente, un modelo empresarial sólido y administración 24/7. Mediante la implementación de prácticas certificadas, NOUS SmarTI apunta a que las organizaciones logren reducir riesgos, costos operacionales y eviten impactos negativos por la falta de disponibilidad de servicios. NOUS SmarTI automatiza actividades comunes, como solicitudes de cambios, monitorización, administración de parches, seguridad y servicios de respaldo, y ofrece servicios de ciclo de vida completo para aprovisionar, ejecutar y brindar soporte a su infraestructura. Con ello permite que las organizaciones puedan dedicar su tiempo exclusivamente al core del negocio
BENEFICIOS:
Asegura la disponibilidad, eficiencia y mejora continua de tus ambientes TI.
Cuenta con un equipo de expertos multimarca a tu disposición a una fracción del costo que personal In-House que operan en base a las mejores prácticas ITIL.
Cuenta con un servicio confiable las 24 horas del día los 365 días del año.
Permite liberar al personal TI para que se enfoque en el negocio y las necesidades del usuario final.
Permite contar con información de alto nivel, para la toma de decisiones en forma oportuna.
Servicio 100% personalizado que evoluciona con las necesidades del negocio.
AHORRA EN COSTOS OPERACIONALES CON NUESTRO SISTEMA DE SERVICIOS
CARACTERÍSTICAS:
► Monitoreo:
NOUS SmarTI Servicios Gestionados supervisa y registra alertas riesgosas antes de que se conviertan en un problema mediante prácticas reconocidas a nivel mundial, asegurando la seguridad y entorno del sistema.
► Operación:
Resuelve problemas predefinidos en base a procedimientos acordados asegurando la disponibilidad, eficiencia y mejora continua de los ambientes TI.
► Soporte 24/7:
Mediante un equipo de expertos multimarca se brinda soporte de atención para responder a preguntas, resolver dudas y gestionar solicitudes. En Nous contamos con un equipo dedicado 24/7 los 365 días del año asegurando que nuestros clientes reciban un alto nivel de servicio operativo para su infraestructura.
► Servicio a medida, flexible y garantizado:
NOUS SmarTI se adapta a las necesidades de cada cliente, entregando un servicio 100% personalizado. Trabaja en la construcción de procesos resolutivos para robustecer el servicio, controlando los KPIs claves para la entrega de informes para la mejora en la toma de decisiones.
► Site de recuperación en caso de desastres:
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